プライバシーポリシー

株式会社AOソリューション（以下「当社」）は、キューブホテル徳山（以下「当ホテル」）の運営にあたり、お客様の個人情報を以下の方針に基づき適切に取り扱います。

1. 取得する個人情報

当社は、ご予約・お問い合わせ・ご宿泊にあたり、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、宿泊人数・日程等の情報を取得します。ウェブサイトの閲覧に際しては、Cookie・アクセスログ等の情報を取得する場合があります。

2. 利用目的

• 宿泊予約の受付・確認・提供、料金の請求
• お問い合わせ・ご相談への対応
• サービス向上・ウェブサイトの改善のための分析
• 法令に基づく対応

3. 第三者提供

当社は、法令に定める場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。予約サイト（じゃらん・Yahoo!トラベル・JTB等）を通じたご予約の場合は、各予約サイトのプライバシーポリシーも適用されます。

4. アクセス解析ツールの利用

当ホテルのウェブサイトでは、サイトの利用状況を把握し改善するため、以下のアクセス解析ツールを利用しています。これらはCookie等を用いて情報を収集しますが、個人を特定する情報は含みません。

• Google アナリティクス（GA4）：Googleが提供する解析ツール。取得される情報の取り扱いは Googleのプライバシーポリシー に従います。IPアドレスは匿名化して取得しています。オプトアウトは Googleアナリティクス オプトアウト アドオン から可能です。
• Microsoft Clarity：Microsoftが提供する解析ツールで、ページの閲覧・クリック・スクロール等の操作を統計的に記録します（ヒートマップ・セッションの記録）。取り扱いは Microsoftのプライバシーステートメント に従います。

ブラウザの設定でCookieを無効にすることで、これらの収集を拒否できます。

5. 個人情報の管理

当社は、取得した個人情報の漏えい・滅失・毀損の防止その他の安全管理のため、必要かつ適切な措置を講じます。

6. 開示・訂正・削除等の請求

ご本人からの個人情報の開示・訂正・利用停止・削除等のご請求には、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い速やかに対応します。下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

7. お問い合わせ窓口

8. 本ポリシーの改定

当社は、必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は当ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。